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꾹 회원약관
게시일: 2013년 06월 13일

제 1 장 총칙


제1조 (목적)

1. 본 회원약관(이하 "본 약관"이라 합니다)은 이용자가 ㈜캔버시가 운영하는ggook.com(이하 "꾹"이라 합니다)에서 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 이용자와 꾹(ggook)의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 이용자가 되고자 하는 자가 꾹(ggook)이 정한 소정의 절차를 거쳐서 "회원가입" 버튼을 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 본 약관에 정하는 이외의 이용자와 꾹(ggook)의 권리, 의무 및 책임사항에 관해서는 전기통신사업법 기타 대한민국의 관련 법령과 상관습에 의합니다.

「PC통신, 무선, 스마트폰/아이폰앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」


제2조 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) 이용자 : 꾹(ggook)에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 꾹(ggook)이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

2) 회원: 꾹(ggook)에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 꾹(ggook)이 제공하는 정보와 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 회원은 개인회원과 사업자회원으로 구분이 되며 다음과 같습니다.

개인회원- 사업자 등록증 없이 상품을 판매하거나 구매하려는 회원

사업자회원- 사업자 등록증을 가지고 상품을 판매하거나 구매하려는 회원

3) 비회원: 회원으로 가입하지 않고 꾹(ggook)이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4) 회원ID: 회원의 식별과 회원의 꾹(ggook)서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 꾹(ggook)이 승인하여 꾹(ggook)에 등록된 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. www_domain_com 등 도메인 주소나 카페 주소를 암시, 또는 간접적으로 나타내는 단어는 회원 아이디로 사용할 수 없습니다.

5) 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 꾹(ggook)에 등록한 문자, 숫자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

6) 운영자: 꾹(ggook) 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 꾹(ggook)에서 선정한 자를 말합니다.

7) 구매자: 꾹(ggook)에서 상품을 구입할 의사로 주문을 낸 이용자를 말합니다.

8) 판매자: 꾹(ggook)에서 상품을 판매할 의사로 판매를 낸 회원을 말합니다.

9) e-money: 상품구입이나 공구참여시에 사용할 수 있는 사이버머니로 온라인 도매시장 도매꾹과 연동하여 사용 가능합니다.

10) 판매관리시스템: 꾹(ggook)를 사용하여 재화와 용역을 판매하고자 하는 회원을 위하여 마련된 관리시스템으로 상품의 등록, 내용관리, 가격관리, 판매/배송관리 등을 자유롭게 사용할 수 있는 시스템입니다.

11) 안전거래시스템: 꾹(ggook)를 통해 구매자가 상품을 주문할 경우 주문상품이 해당 구매자에게 도착한 사실을 확인한 후 상품 대금을 판매자에게 결제해주는 시스템을 말합니다. 공공구매의 경우 이니P2P를 통한 결제가 이루어지며, 개인간 거래이므로 안전거래시스템을 이용하지 않습니다.

2. 제1항에서 정의되지 아니한 본 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.


제3조 (꾹(ggook) 서비스의 종류 및 법적 한계)

1. 꾹(ggook)이 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1) 꾹마켓(ggookmarket) 서비스 (오픈마켓 서비스)

2) 안전거래 서비스

3) 회원을 위한 섹션 및 컨텐츠 서비스, 맞춤 서비스

2. 꾹(ggook)은 이용자간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키기 위한 시스템을 개발 및 제공합니다. 이용자 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원 또는 이용자가 직접 부담하여야 합니다.

3. 꾹(ggook)은 이용자 상호간의 자유로운 재화 또는 용역의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 물품을 판매하거나 구매하고자 하는 이용자를 대리하지 않습니다. 또한 꾹(ggook)의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.

4. 꾹(ggook)은 꾹(ggook)을 통하여 이뤄지는 이용자간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 이용자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 전적으로 부담합니다.


제4조 (약관의 명시, 효력과 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.

2. 본 약관은 회사와 이용자간에 성립되는 꾹(ggook) 서비스 이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 “개별약관”이라고 합니다)을 정하여 이를 꾹(ggook)을 통하여 미리 공지할 수 있습니다.

3. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 꾹(ggook) 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.


제5조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상 관례에 의합니다.

2. 꾹(ggook) 서비스를 통하여 거래를 체결한 경우, 방문판매 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법 등 관련 법령이 해당 거래 당사자인 이용자에게 우선적으로 적용되고, 이용자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.


제 2 장 꾹(ggook) 서비스 이용계약

제6조 (꾹(ggook) 서비스 이용계약의 성립)

1. 꾹(ggook) 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라고 합니다)은 꾹(ggook) 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 꾹(ggook)이 승낙함으로써 성립합니다.

2. 이용신청의 방법은 꾹(ggook)이 온라인으로 제공하는 가입신청 양식 중 회원가입란을 이용합니다.

3. 꾹(ggook) 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관의 내용과 본 약관이 이용계약임을 동의하여야 합니다.

4. 꾹(ggook) 서비스 이용계약에 동의하여 회원가입을 하는 경우 온라인 도매시장 도매꾹와 연동하여 동시 가입할 수 있으며 가입동의를 했을 경우 도매꾹 사이트에도 동일 아이디, 패스워드로 자동 가입되어 집니다.

5. 온라인 도매시장 도매꾹에 이미 가입된 아이디가 있는 경우 가입동의를 통해 도매꾹 아이디 및 패스워드로 꾹(ggook)에 자동 가입되어 집니다.

제7조 (이용신청의 승낙)

1. 이용자는 꾹(ggook)이 정한 가입양식에 따라 개인정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 이용신청을 합니다. 회원가입의 성립시기는 꾹(ggook)의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. 이용신청의 처리는 신청순서에 의합니다.

2. 꾹(ggook)은 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

1) 설비에 여유가 없는 경우

2) 기술상 지장이 있는 경우

3) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

4) 꾹(ggook)에 의하여 이용계약이 해지된 이후 재이용신청을 하는 경우

5) 기타 꾹(ggook)이 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제8조 (개인정보의 변경, 보호)

1. 이용자는 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 운영자를 통하거나 또는 웹 상에서 관련사항을 수정해야 합니다. 단, 이름, ID, 닉네임, 본인인증(또는 사업자등록번호 또는 법인등록번호) 등 변경이 불가능한 사항은 수정할 수 없습니다. (개명을 하신 경우 증빙서류를 제출하면 변경가능 합니다.)

2. 전 항의 경우, 수정하지 않은 정보로 인한 각종 손해는 당해 이용자가 부담하며, 꾹(ggook)은 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 꾹(ggook) 서비스화면을 통하여 공개된 정보를 제외하고는 이용자의 정보를 꾹(ggook) 서비스 외의 용도로 사용하거나 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 법령에서 정보의 공개를 요구하거나 법령에 의하여 정보의 제공이 가능한 경우에는 예외로 합니다.

제9조 (이용계약의 종료)

1. 이용계약은 회원 또는 회사의 해지에 의하여 즉시 종료됩니다.

2. 회원의 해지(회원탈퇴)

회원은 언제든지 꾹(ggook)에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 10일 전에 모든 주문을 철회 또는 취소해야만 합니다. 단, 거래 체결된 건들은 취소할 수 없습니다. 그리고, 취소 또는 철회로 인한 불이익은 회원 본인이 져야 합니다.

- 구매 진행 중인 거래내력이 있거나 판매 진행 중인 상품이 있는 경우 회원탈퇴가 불가능 합니다. 회원탈퇴 즉시 해당 계정의 꾹머니, 쿠폰 등 꾹에서 제공하는 각종 혜택은 삭제되며, 재가입 이후에도 출금 및 환불이 불가능 합니다. 회원탈퇴 후 해당 계정의 일부 정보는 개인정보 취급방침과 관계법령에서 정한 기간까지 보관됩니다.


보관되는 정보 및 기간은 아래와 같습니다.

  • 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 4. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
  • 5. 이름, 로그인ID, 비밀번호, 닉네임, 생년월일, 성별, 아이핀 정보, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이통사 정보, 외국인등록번호, 이메일, 회사명, 부서, 회사전화번호, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록 : 5년 (분쟁 조정을 위한 보존)

회원탈퇴 후 원칙적으로 해당 개인정보로는 재가입을 할 수 없습니다.


3. 회사의 해지

회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 다른 이용자의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

2) 회사가 제공하는 꾹(ggook) 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

3) 회원의 누적 회원점수가 - 점수에 이른 경우

4) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

5) 도메인 주소나 카페 주소를 암시, 또는 간접적으로 나타내는 단어로 회원 아이디를 사용한 경우 이 경우, 꾹(ggook)은 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 꾹(ggook)의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. 꾹(ggook)의 판단으로 이용계약이 해지 된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 꾹(ggook)은 판단을 유보할 수 있습니다.

6) 동종업 또는 유사업종의 사이트를 운영하면서 회원유입의 원천으로 꾹(ggook) 사이트를 이용하는 경우

4. 서비스 제한

꾹(ggook)은 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 회원의 서비스 이용을 부분적으로 제한 할 수 있습니다.

1) 회원이 비정상적인 방법으로 e-money를 획득할 경우, 해당 부가서비스 이용을 제한 혹은 취소 할 수 있으며, 부득이한 경우 e-money를 회수할 수 있습니다.

2) 회원이 카드결제로 구매할 경우, 그 카드가 분실된 카드로 확인되면 해당 회원의 구매를 제한하며, 회원이 입력한 카드번호, 비밀번호가 3번 이상 불일치로 오류가 나면 해당카드는 꾹(ggook)에서의 이용을 제한합니다.

5. 회사는 이용계약의 종료로 인한 손해 또는 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.


제 3 장 꾹(ggook) 서비스 이용규정

제10조 (회원의 등급 관리)

1. 회사는 꾹(ggook) 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 회원의 등급을 평가하고 이를 통해 서비스를 제한 할 수 있습니다. 이를 위하여 꾹(ggook)은 회원간의 거래과정에서 발생하는 지표를 근거로 가산점과 벌점을 부과할 수 있습니다.

2. 회사가 회원에게 부과하는 등급의 종류는 다음과 같습니다. 종류별 등급점수를 부과하며 평점을 계산하여 전체 등급점수를 표시합니다. 다만, 회사는 벌점을 부과함에 있어서 정당한 사유가 있다고 인정한 경우 벌점을 부과하지 않을 수 있습니다.

1) 판매등급 : 상품 판매시에 부과되는 등급(1G~5G)

기획전 및 상품 노출시 등급에 따라 우대됩니다.


거래액(최근누적 1개월) 등급
1000 만원 미만 1G
1000만원이상 ~ 2000만원 미만 2G
2000만원이상 ~ 4500만원 미만 3G
4500만원이상 ~ 7000만원 미만 4G
7000만원이상 5G

2) 구매등급 : 상품 구매시에 부과되는 등급(1G~5G)

이벤트 응모 및 프리미엄 상품 제공시 등급에 따라 우대됩니다.


구매액(최근누적 6개월) 등급
100 만원 미만 1G
100만원이상 ~ 250만원 미만 2G
250만원이상 ~ 500만원 미만 3G
500만원이상 ~ 1000만원 미만 4G
1000만원이상 5G

3) 신용등급 : 거래완료 후 회원의 평가에 의해 부과되는 등급(금,은,동)


① 판매자

등급 누적점수 판매자
신용점수 10,000 이상
구매만족도 90% 이상
메인배너/기획전 우선노출
리스트페이지 상위노출
신용점수 5,000 이상
구매만족도 80% 이상
카테고리배너/기획전 우선노출
리스트페이지 앞쪽노출
신용점수 1,000 이상
구매만족도 70% 이상
카테고리배너/기획전 심사우대
리스트페이지 중간노출
일반 -50점 이상 ~ 1000점 리스트페이지 노출
-100점 이상 ~ -50점 미만 판매정지 안내 경고
-200점 이상 ~ -100점 미만 판매 15일간 정지
-300점 이상 ~ -200점 미만 판매 30일간 정지
-300점 미만 탈퇴조치

*가산 : 거래완료 1점, 구매자의 상품평 만족시 1점

*차감 : 배송지연 시(4~7일) -2점, 배송지연 시(8일 이상) -3점, 판매거부 시 –4점, 직거래유도-4

*불량판매자 신고시 -3점(관리자판단)


② 구매자

등급 누적점수 구매자
200점 이상 쿠폰 및 이벤트 당첨 최우선대상
100점 이상 쿠폰 및 이벤트 당첨 우선대상
50점 이상 쿠폰지급 우선대상
일반 0점 이상 ~ 50점 미만 일반대상
-50점 이상 ~ 0점 미만 경고처리
-100점 이상 ~ -50점 미만 구매 5일간 정지
-200점 이상 ~ -100점 미만 구매 10일간 정지
-300점 미만 탈퇴조치

*공통사항 : 회원가입시 +5점

*가산 : 구매완료 1점(배송일로부터 3일이내 수취확인시는 2점), 상품평을 올릴시 1점

*차감 : 무하자 반품 -1점, 무하자 교환 -1점, 구매거부시 -2, 불량구매자 신고시 -3점(관리자판단)


3. 상세한 등급점수 및 회원등급 체계 및 세부내용은 수시로 변동이 발생하므로 꾹(ggook) 공지사항이나 도움말을 통하여 별도 공지하겠습니다.


제11조 (상품거래)

1. 체결방식

1) 꾹 마켓(ggookmarket)

(1) 회사는 이용자가 참여하거나 구매한 재화나 서비스에 대해 전송방법, 전송시각 등을 명시합니다. 만약 회사의 고의, 과실로 약정 전송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다.

(2) 전송 소요 기간은 결제한 후 해당 서비스가 정한 개별 조건상의 목표수량을 달성하였을 경우에 한하여 1일 이내에 전송하며, 전송작업은 공휴일과 회사가 쉬는 날 및 처리과정의 상황에 따라 변경될 수 있으며, 이는 사이트 이용방법에 명시된 내용을 따릅니다.

전송작업은 공휴일과 회사가 쉬는 날 및 처리과정의 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

단, 상품배송의 경우 제11조 4항에 따릅니다.

(3) 이용자는 거래중인 상품구매 조건 충족 시 구매가 가능하며 외식, 문화, 여행등 쿠폰(또는 이용권) 형태로 제공되는 경우 개별조건상에 명시된 유효 기간 내에 한해서만 업체의 서비스를 제공받을 수 있습니다. 유효 기간이 만료된 쿠폰(또는 이용권)은 사용할 수 없으며 환불이 불가합니다.

(4) 구매상품 및 거래에 관해서는 회원 자율에 의해 등록 및 시행되는 것이 원칙이므로 개별 상품 조건을 우선 시 함을 원칙으로 합니다. 다만 회사에서 위탁하여 운영되거나 발급된 쿠폰 1매에 대한 이용 가능횟수는 1회로 한정됩니다. 이용자가 발급된 쿠폰(또는 이용권)의 액면가를 모두 사용하지 않은 경우, 잔액에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.

(5) 이용자는 당사 홈페이지에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서만 상품 및 쿠폰을 구매 또는 사용하실 수 있습니다.

(6) 거래에 따른 판매수수료는 7%(vat별도)로 하며 위탁상품의 경우 협의를 통한 별도의 수수료가 적용됩니다.(단, 판매최저수수료는 220원으로 일괄 적용됩니다.)

(7)상품등록 시 등록수수료는 한 상품당 1일에 100원이며 위탁상품의 경우 협의에 따라 조정됩니다.(2012년 12월31일까지 한시적 무료등록 시행)

(8)판매자는 상품등록 시 운송비의 자사 부담 여부를 선택할 수 있으며, 판매자 또는 구매자가 선결제로 설정하였을 경우 현행 결제 시스템상 매출에 포함이 됩니다.

2) 꾹 구매약관

1.판매자가 등록한 상품의 구매조건이 충족된 경우 체결됩니다.

2. 체결결과처리

구매자 및 회원은 꾹(ggook) 서비스를 통해 체결이 완료되면 꾹(ggook) 으로부터 체결결과 내용을 e-mail이나 전화 또는 휴대폰(SMS)으로 전송을 받습니다.

3. 대금결제

1) 이용자가 상품을 구입할 때 사용할 수 있는 결제 수단은 신용카드와 무통장입금(가상계좌), 실시간 계좌이체, 꾹머니가 있습니다.

2) 이용자의 결제정보가 유출되어 해당 이용자가 피해를 입었을 경우 꾹(ggook)은 정보유출에 대한 과실책임을 집니다.

3) 일정액 이상의 상품을 카드결제로 구매할 경우 본인 확인을 위해 본인인증과 비밀번호 등의 개인정보를 입력하여야 합니다.

4) 무통장입금(가상계좌)을 통한 상품 구매의 경우 거래 체결일로부터 3일 안에 지정된 은행계좌에 입금해야 합니다.

4. 배송

1) 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산일로 하여, 판매자가 구매자에게 배송하기까지의 기간을 말합니다. 꾹(ggook)는 원활한 매매를 위하여 일정 배송소요기간을 지정하고 판매자에게 이를 준수하도록 요청할 수 있습니다.

2) 무통장입금에 의한 대금결제의 경우의 배송 소요기간은 입금확인일 익일로부터 기산합니다.

3) 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

5. 반품/교환/환불에 관한 규정

1) 구매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의해 구매한 상품을 배송 받은 후 10일 이내에 상품불량 및 상품내용과 상이한 상품일 경우 환불 또는 교환을 요청하실 수 있습니다. 단, 구매자의 문제로 상품의 하자가 발생한 경우는 판매자의 승인 하에 처리가 가능합니다. 반품 시 발생하시는 판매자 마다 상이하오니 판매자 에게 별도로 문의바랍니다. 또한 반품시, 쿠폰을 적용하여 상품을 구매하였을 경우 부분반품은 불가능하며 전체반품을 하셔야 합니다.

2) 추가로 발생하는 비용(운송비등)은 귀책사유를 제공한 측에서 부담합니다. 예를 들어 상품불량으로 인한 반품일 경우에는 ‘판매자 부담’, 변심에 의한 반품일 경우에는 ‘구매자 부담’으로 반품원인을 제공한 측에서 운송비를 부담하는 것이 원칙입니다.

3) 구매자가 신청한 상품이 품절되었거나 재고가 없는 등의 불가피한 사유로 재화 등을 인도할 수 없을 때에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제15조 규정에 따라 상품대금을 받은 날로부터 2 영업일 이내에 대금의 환불을 위하여 조치를 취하고 그 사유를 구매자에게 통지합니다.

4) 배송상의 문제로 발생한 구매자의 물질적/정신적 피해의 책임은 전적으로, 책임의 소재를 발생시킨 배송업체와 배송업체를 지정한 판매자에게 있으며, 꾹(ggook)는 구매자에게 필요한 판매자 정보 제공 및 원활한 문제해결을 중재합니다.

5) 꾹에서 상품을 구매하였으나 체결이 되지 않은 경우 환불은 공동구매 종료일로부터 2일 이내 현금일 경우 꾹머니로 환불되며 출금신청 후 통장으로 송금 받으실 수 있습니다.

① 신용카드” 로 결제된 금액에 대해서는, 환불시 꾹머니(이머니)를 거치지 않고 결제 취소함.

② 무통장입금 또는 실시간 계좌이체로 결제된 금액에 대해서는 구매취소 또는 환불시 꾹머니로 지급됩니다.

③ 지급된 꾹머니는 마이꾹>출금신청에서 출금할 수 있습니다.

-환불은 오후 5시 이전까지는 당일처리,오후 5시 이후 건은 익일 처리

-이머니 출금 가능액은 1만원이상, 1만원 미만은 회원의 별도 요구시 출금

-1만원 미만 거래시에는 “무통장(가상계좌) 입금” 을 제공하지 않음

-2만원 초과 거래시에는 “실시간 계좌이체” 를 제공하지 않음

-이머니는 “신용카드”, “실시간 계좌이체, “무통장(가상계좌) 입금” 시에 총 결제 금액의 일부를 결제하는 데에 사용할 수 있음. 이머니를 혼용하여 결제한 거래를 환불해야 할 경우, 각 금액에 대하여 위의 환불 정책을 따름.

-이머니 충전액은 1만원 이상부터 가능함. 충전시 결제는 “무통장(가상계좌) 입금” 과“실시간 계좌이체” 를 제공하나 신용카드 결제는 제공하지 않음

- 이머니 충전액이 2만원을 초과한 경우, “실시간 계좌이체” 를 제공하지 않음


제12 조 (e-money 발생 및 준칙)

1. e-money는 다음과 같은 방법을 통해서 획득할 수 있습니다.

1) 꾹(ggook) 회원이 e-money를 충전한 경우(현금성이머니)

2) 판매자 판매대금을 정산받은 경우

3) 구매자 구매대금을 환불받은 경우

4) 도매꾹 사이트의 이머니를 연동하여 사용하는 경우

5) 꾹(ggook)에 회원가입을 하거나 이벤트에 응모함으로써 각 사항에서 제시한 조건 충족시 해당 머니 제공

6) 상품평 작성을 한 경우: 주문금액의 0.1%를 적립하며, 상품의 사진과 함께 상품평 100자 이상 작성시 0.2%를 적립.

7) 기타 꾹(ggook)이 규정한 방법에 의하여 제공되는 경우


제 4 장 서비스와 서비스 이용료

제13조 (서비스기간과 중단)

1. 이 약관의 유효기간은 서비스 신청일로부터 1년이며, 서비스 내용수정에 대한 서면 요청이 서비스기간 만료 2개월 전까지 없을 경우 동일한 조건으로 1년 단위로 자동으로 갱신됩니다.

2. 꾹(ggook)은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 서비스를 중단할 경우, 사이트 초기화면에 통지하며, 서비스가 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

단, 꾹(ggook)에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.


제14조 (이용자가 제공한 정보)

1. 이용자가 제공한 정보란, 이용자가 꾹(ggook)를 비롯한 회사가 운영하는 인터넷 상에 제공한 모든 정보(상품명을 비롯한 상품의 설명, 그림, 사진, 음향 등)를 의미합니다.

2. 이용자가 제공한 정보는 컴퓨터에 의하여 실시간 자동으로 꾹(ggook)에 반영되며 따라서 이에 대한 모든 책임은 해당 정보를 제공한 이용자가 부담합니다. 다만 회사는 적법한 권리자의 요구가 있는 경우에는 해당 내용을 삭제하거나 수정할 수 있습니다.


제15조 (서비스 이용료)

1. 회사는 이용자간의 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 서비스를 제공하고 시스템에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과할 수 있습니다.

2. 회사는 꾹(ggook)에서 거래가 체결된 경우, 꾹(ggook) 시스템과 안전결제시스템에 대한 이용료로서 일정액을 회원에게 부과할 수 있습니다. 이 경우 회원은 서비스의 이용료를 지급할 의무가 있습니다.


제 5 장 면책조항 등

제16조 (회사의 면책)

1. 회사는 꾹(ggook)을 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 꾹에 등록된 판매상품 및 상품의 내용은 판매자(이용자)가 직접 등록한 것으로 꾹에서는 그 내용에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한, 꾹(ggook)의 거래시스템을 이용한 거래 내용(가격, 문자, 숫자, 그림, 음향 등)에 관한 모든 분쟁에 대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야 합니다.

2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 꾹(ggook) 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임이 제한됩니다.

3. 회사는 인터넷 이용자 또는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 꾹(ggook)은 책임을 지지 않습니다.

5. 이용자가 자신의 개인정보(신용카드 정보 등)를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 꾹(ggook)은 일절 책임을 지지 않습니다.

6. 이용자가 구매한 상품 사용 중 제조상의 결함 등으로 발생한 문제는 제조물책임법에 따라 처리됩니다.


제17조 (관할법원)

1. 이 약관과 회사와 회원 간의 서비스 이용계약 및 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.

2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.


제18조 (기타조항)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 꾹(ggook), 판매관리 시스템 등을 통하여 미리 공지한 후, 일시 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

2. 권리의 양도 금지

회사와 이용자, 또는 이용자 상호간은 상대방의 명백한 동의 없이 본 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도 할 수 없습니다.


부칙

제 1 조 (적용일자)

1. 이 약관은 2011년 10월 9일부터 변경 적용됩니다.

2. 처음 회원가입 시 이 약관에 동의를 하면 이후의 로그인 시에도 이 약관에 동의한 것으로 간주하므로 더 이상 동의를 구하지 않습니다. 단, 약관이 변경되었을 경우 다시 한번 동의를 구하는 것으로 합니다.

(주)캔버시는 통신판매중개자로 꾹의 거래 당사자가 아니며, 상품정보 및 거래에 대해 (주)캔버시는 일체 책임을 지지 않습니다.
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